Política de garantía

1. Cobertura de la garantía

-Cobertura: Esta garantía se aplica a todas las herramientas adquiridas en nuestra tienda y cubre defectos de fabricación y defectos en los materiales.La garantía no cubre daños causados por mal uso, abuso, accidente, desgaste normal o reparaciones no autorizadas.

-Límite de garantía: Herramientas manuales: ofrecen una garantía limitada de un año a partir de la fecha de compra.Herramientas eléctricas: ofrecen una garantía limitada de dos años, las marcas específicas pueden tener diferentes períodos de garantía, consulte el manual de la marca que viene con el producto.Piezas especiales y accesorios: garantía limitada de seis meses.

2. Servicio de garantía

-Reparación y sustitución: Si se detecta un defecto cualificado en el producto durante el periodo de garantía, proporcionaremos un servicio gratuito de reparación o sustitución, dependiendo de las circunstancias.Todas las reparaciones y sustituciones deben realizarse a través de nuestros centros de servicio autorizados.

-Procedimiento de garantía: Los clientes deben traer una prueba válida de compra (por ejemplo, recibo o factura) y el producto a la tienda o enviarlo al centro de servicio autorizado más cercano.Nuestros técnicos evaluarán el problema del producto y determinarán la mejor solución.

3. Fuerza mayor

-La garantía no se aplica a los productos dañados por catástrofes naturales (por ejemplo, terremotos, inundaciones, etc.) u otros acontecimientos de fuerza mayor.

4. Información de contacto

Correo electrónico: service@lomtrinp.com